Rethinking Civic Gamification
Il miglior modo di coinvolgere i cittadini e incoraggiarli ad adottare nuovi comportamenti? Per gioco — e non solo a premi.
Sempre più progetti si confrontano con l’esigenza di incoraggiare cambiamenti a lungo termine nei comportamenti dei cittadini, riscoprendo la dimensione ludica come strumento di coinvolgimento. Incentivare gli utenti attraverso sistemi di premi è una delle strategie chiave di progetti come Sharing Cities dell’agenzia britannica Connected Places Catapult, che mira a incoraggiare abitudini di trasporto urbano più sostenibili, “gamificando” i servizi esistenti di mobilità condivisa.
Ma la gamification può andare ben oltre le semplici dinamiche basate sui reward — la cui efficacia è stata spesso messa in dubbio. Non solo con narrazioni coinvolgenti, ma anche creando esperienze interattive e collettive, che rendano i cittadini protagonisti dei processi di trasformazione urbana.